BitDoze

1. Informații Generale

BITDOZE WEB CONS S.R.L. (denumită în continuare “BitDoze”, “noi”, “nouă” sau “nostru”), cu sediul în Sat Ciocănești Com. Călinești, Nr.81, Județul Argeș, România, CUI: 28708326, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Date de Contact

  • Email: [email protected]
  • Adresă: Sat Ciocănești Com. Călinești, Nr.81, Județul Argeș, România

2. Ce Date Personale Colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Date de identificare: nume, prenume, denumirea companiei
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă fizică
  • Date profesionale: funcție, companie, domeniu de activitate
  • Date financiare: date de facturare (doar pentru clienți)
  • Comunicări: mesajele pe care ni le trimiteți prin formulare de contact, email sau alte canale

2.2 Date colectate automat:

  • Date tehnice: adresă IP, tipul browserului, sistem de operare
  • Date de utilizare: pagini vizitate, timpul petrecut pe site, sursa traficului
  • Cookie-uri: consultați Politica noastră de Cookie-uri pentru detalii complete

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Folosim datele dumneavoastră personale pentru:

3.1 Furnizarea serviciilor:

  • Crearea și gestionarea contului de client
  • Procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor contractate
  • Comunicarea privind serviciile comandate
  • Oferirea de suport tehnic și asistență

3.2 Comunicare și marketing:

  • Răspunsuri la întrebări și cereri de informații
  • Trimitere de oferte personalizate (doar cu consimțământul dvs.)
  • Newsletter și comunicări de marketing (doar cu consimțământul dvs.)
  • Informări despre actualizări importante ale serviciilor

3.3 Îmbunătățirea serviciilor:

  • Analizarea modului de utilizare a website-ului
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor
  • Dezvoltarea de noi servicii și funcționalități
  • Realizarea de analize statistice anonimizate

3.4 Obligații legale:

  • Conformarea cu cerințele legale și fiscale
  • Emiterea facturilor și documentelor contabile
  • Arhivarea conform obligațiilor legale

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
  • Consimțământ: pentru marketing și newsletter
  • Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
  • Obligații legale: pentru conformare fiscală și legală

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem partaja date doar cu:

5.1 Furnizori de servicii:

  • Furnizori de hosting și infrastructură IT
  • Platforme de email marketing (pentru newsletter)
  • Servicii de contabilitate și facturare
  • Servicii de plată online

5.2 Autorități:

  • Autorități fiscale și de reglementare
  • Organe de aplicare a legii (când este cerut legal)

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le folosească doar pentru scopurile specificate.

6. Stocarea și Securitatea Datelor

6.1 Perioada de stocare:

  • Date de client: pe durata relației contractuale + 10 ani (conform obligațiilor legale)
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri
  • Date de contact din formulare: 2 ani de la ultima interacțiune

6.2 Măsuri de securitate:

  • Criptare SSL pentru toate transmisiile de date
  • Acces restricționat la date personale
  • Actualizări regulate de securitate
  • Backup-uri regulate și criptate
  • Monitorizare continuă pentru detectarea breșelor de securitate

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

7.1 Dreptul la informare

Dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor dumneavoastră

7.2 Dreptul de acces

Dreptul de a obține o copie a datelor personale pe care le deținem

7.3 Dreptul la rectificare

Dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete

7.4 Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

Dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe

7.5 Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor în anumite cazuri

7.6 Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transfera

7.7 Dreptul la opoziție

Dreptul de a vă opune prelucrării în anumite scopuri

7.8 Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate

Nu folosim procese decizionale complet automatizate

7.9 Dreptul de a retrage consimțământul

Pentru prelucrările bazate pe consimțământ, îl puteți retrage oricând

7.10 Dreptul de a depune o plângere

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
  • Cookie-uri de performanță: pentru îmbunătățirea performanței
  • Cookie-uri de analiză: pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor
  • Cookie-uri de marketing: pentru personalizarea reclamelor (doar cu consimțământ)

9. Transferuri Internaționale

Unele dintre serviciile pe care le folosim pot transfera date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că:

  • Există un nivel adecvat de protecție
  • Sunt implementate clauze contractuale standard
  • Există alte garanții conform GDPR

10. Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Pentru modificări substanțiale, vă vom notifica prin email sau printr-o notificare pe site.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Date de Contact pentru Protecția Datelor

13. Definiții

  • Date personale: orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă
  • Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor personale
  • Operator: entitatea care determină scopurile și mijloacele prelucrării datelor
  • Persoană împuternicită: entitatea care prelucrează date în numele operatorului
  • Consimțământ: orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate

Această politică de confidențialitate a fost creată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația românească aplicabilă privind protecția datelor.

Versiune: 1.0 | Data intrării în vigoare: Decembrie 2024